OBJECTIVOS

- Estabelecer a implementação de um sistema de gestão da qualidade (com requisitos de turismo sustentável) nos empreendimentos turísticos;

- Certificar o sistema de gestão referido, que lhe permita criar uma vantagem competitiva adequada aos novos desafios que o mercado apresenta e conseguir o reconhecimento da imagem de marca como destino de qualidade;

- Prestar um melhor serviço aos seus clientes, sob uma marca que permita diferenciar o estabelecimento, numa lógica de melhoria contínua e de turismo
sustentável.


FALAMOS DE QUE REFERENCIAIS?

Das normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 22000, HACCP, NP 4494 e ESET - 01 (especificação de serviço exclusiva Qualdouro / Lusaenor), gerido (ou não) por uma entidade aglutinadora (Câmara Municipal, Associação, ...)

EM CURSO no final de 2011:

Casas do Tua - Estabelecimento da especificação de requisitos de serviço ESET-01

Casas de Baião - 3 casas (Alojamento Local) em implementação da ESET-01

Hotel de 4 **** no centro a implementar a ISO 9001 com HACCP com vista à certificação

Empresas de restauração a implementar e/ou melhorar sistemas integrados de gestão segundo as normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e, claro está, ISO 22000

Hotel em Lisboa a implementar um programa de eficiência energética

Empresa de Eventos a implementar a ISO 9001 com HACCP com vista à certificação